Politica de anulare
POLITICA DE ANULARE SI RETURNARE
- INTRODUCERE
Prezenta Politica de Anulare si Returnare reglementeaza conditiile aplicabile serviciilor oferite prin intermediul platformei I AM ART, administrata de CREATE DIRECT SRL.
Prin achizitionarea unui membership sau a unei participari la un eveniment organizat prin platforma I AM ART, utilizatorul confirma ca a citit si acceptat prezenta politica.
- DEFINITII
In sensul prezentei politici:
- "Membership" reprezinta accesul la beneficiile, continutul si serviciile disponibile in cadrul platformei I AM ART pentru perioada contractata.
- "Eveniment" reprezinta orice activitate organizata sub brandul I AM ART, indiferent daca aceasta se desfasoara fizic sau online.
- "Participant" reprezinta persoana care a achizitionat o participare la un eveniment.
- POLITICA PRIVIND MEMBERSHIP-UL
Membership-ul I AM ART ofera acces la continut digital, resurse, articole, beneficii si functionalitati disponibile exclusiv membrilor.
Accesul este activat imediat dupa confirmarea platii.
Prin activarea contului si utilizarea serviciilor oferite prin platforma, utilizatorul beneficiaza imediat de acces la continutul digital inclus in membership.
- ANULAREA MEMBERSHIP-ULUI
Utilizatorul poate solicita oricand dezactivarea reinnoirii automate a membership-ului.
Dezactivarea reinnoirii automate produce efecte la finalul perioadei deja achitate.
Anularea reinnoirii automate nu genereaza rambursarea sumelor deja achitate.
- RAMBURSAREA TAXEI DE MEMBERSHIP
Taxele achitate pentru membership nu sunt rambursabile dupa activarea accesului la continutul si beneficiile digitale oferite prin platforma.
Prin finalizarea comenzii, utilizatorul intelege ca serviciile aferente membership-ului incep sa fie furnizate imediat dupa confirmarea platii.
In situatii exceptionale, CREATE DIRECT SRL poate analiza individual solicitarile primite si poate decide, la propria discretie, acordarea unei solutii comerciale.
- PARTICIPAREA LA EVENIMENTE
Participarea la evenimentele organizate de I AM ART se realizeaza pe baza achitarii taxei de participare aferente evenimentului respectiv.
Detaliile privind locatia, programul, formatul si conditiile de participare sunt comunicate in pagina evenimentului.
- ANULAREA PARTICIPARII DE CATRE PARTICIPANT
Taxele de participare la evenimente nu sunt rambursabile.
In cazul in care participantul nu mai poate participa la eveniment, acesta are dreptul de a transfera participarea unei alte persoane.
Participantul are obligatia de a informa organizatorul cu privire la transferul participarii inainte de inceperea evenimentului.
- ABSENTA DE LA EVENIMENT
Neprezentarea la eveniment nu confera dreptul la rambursare, compensare sau reportare.
- MODIFICAREA EVENIMENTELOR
CREATE DIRECT SRL isi rezerva dreptul de a modifica:
- data evenimentului;
- locatia;
- formatul (fizic sau online);
- programul;
- agenda;
- speakerii;
- alte elemente organizatorice.
Astfel de modificari nu genereaza automat dreptul la rambursare.
- ANULAREA EVENIMENTELOR DE CATRE ORGANIZATOR
In situatii exceptionale, organizatorul poate decide anularea sau reprogramarea unui eveniment.
Astfel de situatii pot include, fara a se limita la:
- motive logistice;
- indisponibilitatea unui speaker;
- motive de siguranta;
- cazuri de forta majora;
- alte situatii independente de vointa organizatorului.
In aceste cazuri, CREATE DIRECT SRL poate decide una dintre urmatoarele masuri:
- reprogramarea evenimentului;
- transferul participarii catre un eveniment viitor;
- rambursarea integrala a taxei de participare.
Masura aplicabila va fi comunicata participantilor in functie de circumstantele concrete.
- FORTA MAJORA
CREATE DIRECT SRL nu poate fi tinuta raspunzatoare pentru imposibilitatea organizarii sau desfasurarii unui eveniment ca urmare a unor situatii de forta majora.
Prin forta majora se intelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil si inevitabil.
- SOLICITARI SI RECLAMATII
Orice solicitare privind anularea, transferul participarii sau alte aspecte legate de serviciile oferite prin platforma poate fi transmisa la:
Solicitarile vor fi analizate in cel mai scurt timp posibil.
- MODIFICAREA PREZENTEI POLITICI
CREATE DIRECT SRL isi rezerva dreptul de a modifica prezenta Politica de Anulare si Returnare ori de cate ori este necesar.
Versiunea actualizata va fi publicata pe platforma si va produce efecte de la data publicarii.
- CONTACT
CREATE DIRECT SRL
E-mail: office@createdirect.ro
Telefon: 0212244020
Website: iamart.ro